다양한 사람들이 모인 집단에서의 갈등은 그 조직을 성숙하게도 하고 난관에 부딪히게도 한다. 이 때 조직 내에서의 갈등관리는 어떻게 하면 좋을 것인지 그리고 본인의 갈등 해결 방식은 어떠한지에 대해 서술하시오.

목차

• 서론
• 본론

  ■ 갈등관리의 의의

  ■ 조직 내에서의 갈등관리 전략

  ■ 나의 갈등 해결 방식

• 참고문헌

• 서론

  갈등은 우리가 사회구성원이나 조직의 일원으로 역할을 할 때 항상 존재하며 그 발생 원인과 형태는 상황과 여건, 맥락에 따라 쉽게 정의하기 어려우며 긍정적인 사고보다는 부정적 개념을 연상하게 하는 경우가 많다. 갈등은 자신과 타인과의 상호작용으로 발생하는 경우가 많기에 효율적인 조직관리 및 원활

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■ 갈등관리의 의의

갈등관리(conflictmanagement)는 갈등이 확대되고 악화되는 것을 방지하고 갈등이 유리한 결과를 가져올 수 있도록 하는데 도움을 주는 구조나 조건을 마련하는 것이다. 갈등은 어떠한 조직에서나 발생하는 자연스러운 현상이다.갈등관리를 어떻게 하는가에 따라서 그 조직의 효과성에 큰 영향을 미칠 수도 있