소비자 구매의사결정과정 단계별 활용방안에 대해 구체적인 실사례를 통해 작성하시오

1. 소비자 구매의사결정과정의 개념과 정의, 특징 등을 서술하시오.

2. 소비자 구매의사결정과정 단계별 실사례를 매핑하여 작성하시오.

3. 본인의 의견 및 견해는 결론 부분에 꼭 기술하시오.

서론

소비자 의사결정은 왜 그리고 어떻게 개인이나 집단이 소비활동에 몰입하게 되고, 나아가 소비에 영향을 받는지 전체적인 과정을 분석한 것이다. 이 분야는 대체로 사람들이 제품과 서비스를 구매하고 사용할 때 작용하는 인지적 과정과 행동에 초점을 둔다. 소비자들이 어떻게 정보를 처리하고 추후 행동할