로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점을 정리하여 기록하고 자원봉사 과업수행과정 세 단계를 적용하여 본인이 소속된 조직(가정, 회사)에서 자신이 과업수행과정 중에 경험한 갈등 및 해법에 대한 경험 사례를 기록하시오
자원봉사조직 갈등은 자원봉사조직 내에서 목표를 달성하거나 문제를 해결하기 위하여 상호작용해야 하는 상황에서 각 당사자들이 이해가 충돌하거나 한 당사자의 행동이 상대방에게 부정적인 반응을 일으키거나 이것을 해결할 수 없는 당사자들이 상호 비난하는 상황을 말한다.
■ 갈등에 대한 관점
1) 전통적 관점
갈등을 부정적으로 보는 견해로써, 주로 그 역기능적인 측면에 주목하는 관점이다. 즉 “갈등은 없어야 한다”, “갈등은 조직내 말썽꾸러기가 초래한다” 하는 등의 태도는 전통적 갈등관을 대변한다. 이는 갈등이 존재하는 것은 악(惡)이며 갈등이 존재하지 않는 것은 선(善)이라는 이분법적인 생각을 바탕으
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