현대는 이해관계가 복잡한 사회로 갈등은 조직이나 사회에서 흔히 다양하게 발견되는 현상이다. 개인 또는 조직에서 본인이 겪었던 갈등상황을 갈등원인과 해결과정 및 결과를 서술하시오

주제 

현대는 이해관계가 복잡한 사회로 갈등은 조직이나 사회에서 흔히 다양하게 발견되는 현상이다. 개인 또는 조직에서 본인이 겪었던 갈등상황을 갈등원인과 해결과정 및 결과를 서술하시오

서론

갈등은 심리학적 용어로서 두 가지 이상의 상반되는 욕구가 거의 동시에 존재하여 어떤 행동을 할지 결정짓지 못하는 상태를 말한다. 의사결정의 표준 매커니즘에 고장이 생겨 행동대안의 선택에 있어서 개인이나 집단이 곤란을 겪는 상황이다.

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본론

■ 갈등의 원인

1) 구조적 요인

(1) 선호하는 목적의 차이

추구하는 목적이 다를 뿐만 아니라 자주 변하는 사람들로 구성된 조직 내에서 선호하는 목적이 다르다는 것은 당연하다.

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