스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, ① 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 기술하고 ② 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. ③ 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일차적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오.

주제 

스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, ① 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 기술하고 ② 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. ③ 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일차적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오.

서론

의사소통은 개인의 감정, 생각, 태도 등을 상대방에게 전달하고 전달받는 과정이다. 분명한 의사소통을 통한 상호관계에서 긍정적인 피드백을 주고받으며 관계를 유지하고 발전시키는 것을 의미한다. 이러한 의사소통은 송신자가 메시지를 암호의 형태로 수신자에게 보내면 수신자는 암호화된 메시지를 해독하여 송신자가 의도하는 의미를 전달받는 과정이다.

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본론

■ Gottman의 역기능적 의사소통 유형

역기능적 의사소통은 상대에 대해 부정적인 태도를 가지며 자신의 의견을 애매모호하게 표현하거나 자신의 의견만 고집하는 것을 말한다. 즉 우리가 위협을 느끼고 존재 가치를 보호해야 할 필요성을 느낄 때, 스트레스 상황에서 나의 욕구를 충족시켜야 할 때, 상대방을 위협 할 때 나타나게 되는 의사소통으로서 순기능적 의사소통과 대조되는 것이라고 할 수 있다.

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