경청기술에 대해 설명하시오.
사회복지사의 의사소통기술은 모든 형태의 사회복지실천에서 중요하게 작용한다. 클라이언트가 개인이나 가족, 소집단 또는 조직이나 지역사회 등 어떠한 체계에 소속하든 간에 사회복지사는 일반적인 의사소통기술을 사용하게 된다. 사회복지사는 클라이언트 체계와 직·간접적인 접촉을 하게 되므로, 복지실천의 과정
중략
본론
■ 경청의 의미
상대방에 대한 이해는 상대방의 말을 잘 듣는 데서부터 시작된다. 그 이유는 제대로 듣지 않고 잘 말한다는 것은 거의 불가능하기 때문이다. 그렇다면 상대방의 말을 잘 듣는다는 것은 상대방의 무엇을, 어떻게 들어야 한다는 의미일까? 경청은 친밀감을 형성하고 유지하는, 가장 중요한 효율적인 의사소통 기술이다.
중략