주제
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사례1. 농촌에 사는 가난한 중학교 2학년생이 의사나 법조인이 되어 부모에게 효도를 하고 싶다고 코치를 찾아왔다.
사례2. 강남에 사는 전형적인 중산층의 40대 말의 여성이 우을증을 호소하며 코치를 찾아왔다.
위의 2가지 사례 중 1사례만 선택하여 코치를 강력하게 하는 스킬을 이용하여 코칭하시오.
목차
■ 코칭 방법
본문 내용
코칭은 고객의 개인적, 전문적 가능성을 극대화하기 위해 영감을 불어 넣고 사고를 자극하는 창의적인 프로세스 안에서 고객과 파트너 관계를 맺는 것이다. 개인과 조직의 잠재력을 극대화하여 최상의 가치를 실현할 수 있는 수평적... (중략)
■ 코칭 방법
먼저 상담자는 내담자와 간단하고 잦은 접촉을 시도하면서 언어적, 비언어적 표현에 적극적으로 경청하고 공감해야 한다. 상담자는 이러한 관점을 가지고 주부 우울증이 있는 내담자와 다음과 같은 대화를 나눌 수 있다.... (중략)
상담자: 요즘 많이 힘드시죠? 얼굴이 수척해 보여요.
내담자: 그러네요. 답답해요.
상담자: 무슨 고민이 있기에 답답하신가요? 저한테 다 얘기해주세요.... (중략)
이처럼 상담자는 내담자와 대화할 때 내담자가 처한 상황 그의 우울감을 이해하면 내담자와 라포를 형성하기 쉽다. 내담자와 라포를 형성하면 상담자가 원하는 관심사와 정보를 쉽게 얻을 수 있다. 따라서... (중략)