식스시그마 사례연구 보고서 제출

목차

• 서론
• 본론
  ■ 식스시그마의 개념
  ■ 식스시그마 사례연구

• 참고문헌

• 서론
  식스시그마는, 기업이나 프로세스의 품질 수준을 나타내는 값, 완벽한 품질 혹은 총체적 고객 만족을 이루고자 하는 기업의 최고 목표, 완벽한 품질을 달성하기 위한 새로운 경영혁신 방법, 경영혁신을 수행하는 활동 등의 의미를 함축한다.(중략)

• 본론

  ■ 식스시그마의 개념

   

  식스시그마란 품질 특성치에 대해 관리가 잘 되어 있어서 100만 번 기회 중의 결점수(DPMO)가 3.4개라는 것으로, 생산되는 제품의 무결점 상태를 지향하는 것을 의미하며, 이러한 무결점 상태의 품질은 공정 일부를 바꾸거나 최신 기계를 도입한다고 이뤄지는 것이 아니라 기업 내에서 행해지는 모든 process와 임직원의 가치관도 바꿔야 비로소 가능한 것이다(중략)