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경영학 5,000p |
2024-04-23 16:51:20 |
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인지부조화 이론의 의미 및 태도 관련 이론으로써 해당하는 주제와 인지부조화를 감소시키려는 행동을 조절하는 요인들을 제시하고 다음의 사례의 주인공이 인지부조화를 해소할 수 있는 3가지 방법을 서술하시오. 전자제품 매장에서 근무하는 A씨는 자사에서 최근 출시된 에어컨이 기존 제품보다 결함이 많다는 사실을 알고 있다. 그러나 회사에서는 판매직원 1인당 목표판매량을 제시하고 이를 준수하지 못할 경우 보너스 삭감이 있을 수 있다고 발표했다. 이러한 |
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주제
인지부조화 이론의 의미 및 태도 관련 이론으로써 해당하는 주제와 인지부조화를 감소시키려는 행동을 조절하는 요인들을 제시하고 다음의 사례의 주인공이 인지부조화를 해소할 수 있는 3가지 방법을 서술하시오.
전자제품 매장에서 근무하는 A씨는 자사에서 최근 출시된 에어컨이 기존 제품보다 결함이 많다는 사실을 알고 있다. 그러나 회사에서는 판매직원 1인당 목표판매량을 제시하고 이를 준수하지 못할 경우 보너스 삭감이 있을 수 있다고 발표했다. 이러한 상황에서 A씨는 결함이 많은 제품을 다량 판매해야 하는 윤리적 차원의 인지부조화를 경험한다.
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목차
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본문 내용
- 서론
1957년 사회심리학자 페스팅거가 제기한 이론으로, 현상의 실체에 대한 지각, 판단, 사고 등의 지식이 결합되어 형성된 하나의 인지가 다른 인지들과 논리적으로 불일치하여 발생한 부조화 관계를 말한다.
인지의 부조화이론은 원래 사람들의 자기 자신에 대한 지각과 그 환경에 대한 지각과의 관계를 취급한 것이다. 이들 두 가지 지각이 서로 관계가 없을 때는 이들은 서로가 무관계하다고 생각한다.
...중략
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