준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오

목차

• 서론
• 본론

  ■ 준거집단의 유형

  ■ 준거집단의 역할

  ■ 준거집단의 영향

  ■ 나의 경험

• 참고문헌

• 서론

  준거집단이란 개인에게 사고와 행동의 준거점으로 작용하는 집단이다. 다시 말해서, 개인의 태도 및 행동에 직, 간접적으로 영향을 끼침으로써, 그 개인이 어떻게 생각하고 행동하는가에 대한 기준이나 가치를 제공하는 집단이라고 할 수 있다. 준거집단은 소속집단과 중복되는 경우도 있으나 반드시 그 집단의

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• 본론

  ■ 준거집단의 유형

   

  1) 공식집단

  공식집단은 명확하게 정의되어 있고 구성원의 명단이 있으며 조직구조가 기록된 집단으로 학교, 교회, 동창회 등의 예를 들 수 있다. 비공식집단은 조직구조가 명확하지 않고 우정이나 친교 등으로 자연스럽게 생기는 집단이다. 규범이 엄격할 수도 있지만 기록이나 문서로 있지 않은 것이 보통이다.

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