주제
만약 우리가 맺는 인간관계에서 어떠한 갈등이 없다면 어떤 상황이 펼쳐지게 될지 생각나는 대로 기술하고, 인간관계에서 갈등이 가져다주는 긍정적 측면에 대해 서술하시오.
서론
갈등은 대체로 ‘조직 구성원들이 다른 구성원들에 반대하여 소비하는 행동’을 일컫는다. 특정 상대방을 대상으로 욕구불만을 경험하고 있거나 좌절한 가능성이 지각될 때 나타나는 과정이다. 단지 양립될 수 없는 모든 활동이 일어날 때 나타나는 현상이다.
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본론
■ 갈등의 특성
1) 갈등은 둘 이상의 갈등주체 사이에 발생하는 현상이다. 갈등의 주체는 조직내의 개인, 집단, 그리고 이들을 포함하는 조직이다. 그러므로 상호작용으로서의 갈등은 개인과 개인, 개인과 집단, 개인과 조직, 집단과 집단, 집단과 조직, 조직과 조직 사이에서 일어나는 것이다.
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