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사회복지사 5,000p

2024-06-20 11:17:18

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

조회수 51 추천수 21 댓글수 0 스크랩수 0
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주제

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

 
  • 목차

    • 서론
    • 본론

      ■ 서비스의 개념과 특성

      ■ 사회복지행정에서의 서비스의 질

      ■ 사회복지행정에서의 서비스의 질의 특성

      ■ 사회복지행정에서의 서비스의 질의 구성요소

    • 참고문헌

     

  • 본문 내용

    • 서론

      사회복지행정에 들어가기에 앞서, 행정의 정의는 정책과 행정의 관계를 어떻게 규정하는가에 따라 광의와 협의로 구분할 수 있다.

       

      정책과의 관련성을 배제하면 조직 목표를 달성하기 위해 필요한 업무와 기능, 즉 ’관리‘라는 협의의

      ...중략

     

    • 본론

      ■ 서비스의 개념과 특성

       

      1. 서비스의 개념

       

      서비스란 일반적으로 상대방에게 무형적이고, 소유권의 이전이 없는 행위나 효용을 제공하는 행위를 말하며 서비스는 유형적인 제품과 비교해 볼 때, 무형성이 강하며 생산과 소비가 동시에 일어나고 서비스는 교육과 재고의 조절이 곤란하며, 서비스의 수급에는 시간적·공간적 조절이 필요하다. 하지만 서비

      ...중략
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