물건을 구매하고자 할 때, 소비자가 구매의사결정을 하는 과정을 본인의 사례를 들어 설명하시오.

목차

• 서론
• 본론

  ■ 소비자 구매행동의 이해

  ■ 소비자 의사결정과정의 중요성

  ■ 소비자 구매의사결정 과정

  ■ 본인의 구매의사결정 사례

• 참고문헌

• 서론

  소비자 의사결정은 왜 그리고 어떻게 개인이나 집단이 소비활동에 몰입하게 되고, 나아가 소비에 의해 영향을 받는지 전체적인 과정을 분석한 것이다. 이 분야는 대체로 사람들이 제품과 서비스를 구매하고 사용할 때 작용하는 인지적 과정과 행동에 초점을 둔다. 소비자들이 어떻게 정보를 처리하고 추후 행동할 것인지 알게 되면 효율적인 마케팅을 전개할 수 있다.

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• 본론

  ■ 소비자 구매행동의 이해

   

  소비자 구매행동이란 크게 구매와 관련된 소비자행동으로 간주할 수 있다. 많은 학자들이 소비자행동의 본질적인 문제를 설명하기 위하여 소비자 행동을 정의하였다. 일반적으로 소비자 행동은 제품구매와 관련된 일련의 의사결정단계 즉, 필요의 인식-정보의 탐색-대안의 평가-구매의사결정-구매 후 행동과 같은 다섯 가지 단계로 구성된다고 보고 있다.

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