주제
목차
■ 의사소통기술의 개념
■ 의사소통기술 : 나-전달법
■ 의사소통기술 : 적극적 경청 - 반영
■ 의사소통기술 : 적극적 경청 - 명료화
■ 의사소통기술 : 적극적 경청 - 바꾸어 말하기
■ 의사소통기술 : 예외질문
■ 의사소통기술 : 척도질문
본문 내용
의사소통이란 목적의 유무와 상관없이 어떠한 주체가 다른 주체에게 자신의 정보를 전달하는 과정을 말한다. 의사소통은 적어도 두 사람 이상의 상호작용이 이루어질 때 가능한 것이므로, 주체와 객체의 공통된 노력으로써 효율적인 의사소통을 이끌어낼 수 있다. 효율적인 의사소통이 이루어지기 위해 활용하
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■ 의사소통기술의 개념
의사소통은 두 사람 이상이 서로 의미를 주고받으면서 점검하는 상호작용적인 과정이다. 메시지의 송신자와 수신자가 있고 송신자가 메시지를 부호화해서 송신하면 수신자는 메시지를 수신하여 해독하고 자기의 피드백 메시지를 기호화하여 이를 다시 최초의 송신자에게 송신하게 되는 과정이 반복되는 것이
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