1. 개방체계와 폐쇄체계의 정의와 조직이론에서의 적용을 서술하시오 2. 전달체계의 개념 및 구분에 대해 서술하시오 3. 서비스의 질 구성요소를 서술하시오

주제

1. 개방체계와 폐쇄체계의 정의와 조직이론에서의 적용을 서술하시오

2. 전달체계의 개념 및 구분에 대해 서술하시오

3. 서비스의 질 구성요소를 서술하시오

서론

사회복지행정이란 사회정책과 계획들을 지역사회의 가치와 지지라는 틀 내에서 효과적이고도 효율적으로 수행하는 과정이라 할 수 있다. 사회복지행정 활동의 대상은 전달체계, 조직, 프로그램, 서비스가 된다. 전달체계는 조직 단위들 간의 관계로 사회복지 급여나 서비스가 전달되는 조직단위들 간의 관계, 조직은 인적구성의 측면, 프로그램은 공식적 사회복지 활동을 의도와 목적, 수행 방법의 측면에서 다룬다.

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본론

■ 개방체계와 폐쇄체계의 정의 및 조직이론에서의 적용

사회복지행정과 관련된 이론은 환경에 대한 관점에 따라 크게 폐쇄체계적 관점과 개방체계적 관점의 2가지로 구분해 볼 수 있다. 조직을 폐쇄체계적 관점으로 이해하면, 엄격한 조직의 경계속에서 내부의 합리적인 의사결정과 관리활동 등이 주된 관심의 대상이 된다.

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